Politica Sulla Privacy

I dati personali che raccogliamo e trattiamo possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. Tutti i dati forniti dall'utente durante la compilazione del modulo di registrazione sul nostro sito web, nonché qualsiasi altro dato inviato successivamente attraverso il sito web o via e-mail (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono).
2. Le comunicazioni tra l'utente e l'azienda tramite il Sito Web, l'e-mail, la chat o altri canali di comunicazione.
3. La cronologia completa delle transazioni associate al conto del giocatore, effettuate tramite il Sito web o altri metodi di comunicazione.
4. I dati di accesso e di connessione, compresi i dati sul traffico, la posizione GeoIP, il tipo di browser/dispositivo, i registri di rete e di attività e altri dati correlati memorizzati nel nostro sistema.
5. Documenti e prove che possiamo ragionevolmente richiedere per verificare il vostro conto, i vostri depositi o prelievi e per effettuare controlli antifrode (autonomamente o come richiesto dalla legge). Ciò può includere copie scannerizzate di passaporti, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
6. Partecipazione a sondaggi o ad altre iniziative di feedback dei clienti che possiamo condurre periodicamente.

Per fornire i nostri servizi in modo efficace, dobbiamo trattare i vostri dati personali per scopi specifici:

1. Elaborazione delle transazioni: Gestione delle vostre scommesse e transazioni finanziarie, comprese le operazioni con carta di credito e i sistemi di pagamento online.
2. Fornitura di servizi: Fornire i servizi di gioco e altri servizi richiesti disponibili sul nostro sito web.
3. Assistenza clienti: Assistenza nella configurazione e nella gestione del conto.
4. Verifica: Esecuzione di controlli sull'identità e di altri processi di verifica necessari.
5. Comunicazioni di marketing: Invio di materiale promozionale e contenuti pubblicitari da parte dei nostri partner commerciali e affiliati, previo consenso esplicito dell'utente.
6. Conformità legale: Rispetto degli obblighi di legge, come le leggi contro il riciclaggio di denaro (AML) e il finanziamento del terrorismo (CTF).
7. Monitoraggio delle transazioni: Indagine sulle transazioni per prevenire frodi, ritardi intenzionali, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari.
8. Analisi di mercato: Analisi delle tendenze del mercato e delle esigenze dei clienti per migliorare l'erogazione dei servizi. La partecipazione ai sondaggi è volontaria e l'utente può rinunciare in qualsiasi momento.
9. Ricerche e statistiche: Esecuzione di ricerche e analisi statistiche di dati aggregati per migliorare l'esperienza degli utenti.

Possiamo utilizzare i vostri dati personali, compresi quelli relativi alla vostra e-mail e al vostro numero di telefono, per inviarvi messaggi di marketing sui nostri prodotti, servizi e promozioni, nonché sui nostri partner commerciali e fornitori di software. Se l'utente decide di non voler più ricevere questi messaggi, può rinunciare contattando il nostro servizio clienti via e-mail. Inoltre, accettando un premio attraverso la partecipazione a un concorso, l'utente acconsente all'utilizzo del proprio nome e/o nickname per scopi promozionali senza ulteriore compenso, a meno che tale utilizzo non sia vietato dalla legge.

Raccogliamo i vostri dati personali solo con la vostra consapevolezza e il vostro consenso. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati quando interagite con i nostri servizi. Inoltre, otteniamo legalmente dati da venditori online e fornitori di servizi, comprese le agenzie di prevenzione delle frodi. Inoltre, per elaborare le vostre transazioni online e gestire i contenuti originali dei giochi, possono essere impiegati servizi di terze parti.

Siate certi che i vostri dati personali sono trattati in modo sicuro e in conformità con la nostra Politica sulla privacy. I vostri dati saranno divulgati a terzi solo come indicato nell'Informativa sulla privacy e ci impegniamo a garantire che i nostri accordi con i fornitori di servizi terzi salvaguardino i vostri dati personali.

1. Divulgazione non commerciale: non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali. Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da altre procedure legali.
2. Divulgazione a fini protettivi: i dati personali dell'utente possono essere condivisi anche con agenzie di vigilanza o di applicazione della legge, se ritenuto necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.
3. Circostanze per la divulgazione: I dati personali possono essere divulgati a terzi nelle seguenti circostanze:
   • Requisiti legali: Se la divulgazione è richiesta dalla legge.
   • Elaborazione dei pagamenti: Per facilitare le transazioni di pagamento con gli operatori dei sistemi di pagamento in base alle loro politiche sulla privacy, come quelle elaborate da Wirecard Bank AG.
   • Conformità normativa: Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi nei confronti delle autorità di autorizzazione e regolamentazione in varie giurisdizioni.
   • Prevenzione delle frodi: Se necessario per proteggere la Società, i suoi giocatori o terze parti, indagare sulle frodi o rispondere a una richiesta governativa.
   • Operazioni di marketing: Ai nostri fornitori di servizi di marketing che hanno bisogno dei dati per svolgere i loro servizi.
   • Consenso esplicito: A qualsiasi altra terza parte, previo consenso esplicito dell'utente.
   • Servizi di terze parti: Per l'elaborazione di dati specifici attraverso fornitori di servizi terzi che supportano le operazioni del nostro sito web, come hosting, gestione, marketing, analisi, miglioramenti e newsletter via e-mail.
   • Funzionalità di social network: I nostri siti web possono includere funzioni come i pulsanti di condivisione e di gradimento, forniti da piattaforme di social media di terze parti il cui trattamento dei dati è regolato dalle rispettive politiche sulla privacy.
   • Cambiamenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i dati personali potrebbero far parte dei beni trasferiti. Informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di qualsiasi trasferimento di questo tipo, nell'ambito del nostro impegno alla trasparenza previsto dalla nostra Politica sulla privacy.
   • Collegamenti esterni: Si prega di notare che il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti non gestiti da noi, e non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti.

Questo schema garantisce che tutti i trattamenti e i trasferimenti di dati personali siano conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, mantenendo trasparenza e sicurezza in tutti i processi.

L'utente e il Casinò si riservano il diritto di chiudere il conto in qualsiasi momento, come previsto dai nostri Termini e condizioni. Dopo la cancellazione del conto, siamo tenuti a conservare i dati personali dell'utente in conformità con le disposizioni di legge. Tali informazioni vengono conservate solo per essere utilizzate dalle autorità competenti in caso di richiesta di assistenza per indagini relative a questioni finanziarie, conformità fiscale, frode, riciclaggio di denaro o altre attività criminali.

Si ricorda che, in base alle norme antiriciclaggio stabilite nelle giurisdizioni di autorizzazione dell'Unione Europea, dobbiamo conservare i dati personali dei giocatori per tutta la durata dell'esistenza del conto e per un minimo di cinque anni dopo l'ultima transazione del giocatore o la chiusura del conto. Di conseguenza, le richieste di cancellazione dei dati non saranno prese in considerazione prima della scadenza di questo periodo.

Alla chiusura del conto, i dati personali del giocatore saranno conservati in modo sicuro, come previsto dalla legge, e saranno accessibili solo se necessario per le richieste di informazioni da parte delle autorità competenti su questioni finanziarie, fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

Ci impegniamo a rispettare rigorosamente gli standard di protezione dei dati durante la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati personali per la gestione del vostro conto. Adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i vostri dati personali siano protetti e trattati con il massimo rispetto della vostra privacy, in conformità alle migliori pratiche e agli standard pertinenti.

Durante la visita al Sito, vengono raccolti automaticamente alcuni dati, come il tipo di browser, l'indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta viene effettuata in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner, che possono anche fornirci dati demografici e di interesse sui nostri visitatori.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere i dati necessari, che contribuiscono a migliorare la vostra esperienza sul sito web e il nostro servizio clienti. I tipi di cookie che utilizziamo sono:

• Cookie necessari: Sono necessari per le funzionalità di base del sito e per l'accesso, come ad esempio il login agli account personali.
• Cookie funzionali: Ci aiutano ad analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito web, tracciando scelte come chiavi di sessione, lingua o preferenze regionali per ottimizzare l'esperienza dell'utente.
• Cookie pubblicitari: Utilizzati per valutare l'efficacia del nostro marketing dei contenuti, questi cookie sono gestiti dai nostri partner che tracciano le attività dei visitatori e misurano l'impatto delle campagne pubblicitarie.

È importante notare che, mentre non divulghiamo informazioni personali come il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente agli affiliati, ad eccezione di quelle elaborate dai cookie pubblicitari, i dati dell'utente possono essere collegati ad altre informazioni in possesso di altri fornitori, nel rispetto delle loro politiche sulla privacy.

Inoltre, diversi servizi di terze parti installano cookie sul nostro sito web per migliorare la navigazione, tracciare le attività degli utenti, valutare le prestazioni del sito web e l'efficacia dei nostri sforzi pubblicitari.

La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie. È possibile modificare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie, ma ciò potrebbe limitare l'accesso ad alcune parti del nostro sito web, e in genere lo sconsigliamo per mantenere la piena funzionalità.